Responsabilità
- Gestire l'assistenza completa alle imbarcazioni dall'arrivo alla partenza, garantendo supporto operativo e risposta tempestiva a qualsiasi esigenza.
- Coordinare le procedure di clearance con le autorità e trasmettere al comandante le linee guida necessarie.
- Organizzare servizi, forniture e richieste personalizzate dei clienti, emettendo preventivi e assicurando l'autorizzazione del comandante.
- Presenziare all'arrivo dell'imbarcazione, effettuare il welcome on board e raccogliere la documentazione necessaria.
- Monitorare l'erogazione dei servizi durante la permanenza e intervenire in caso di variazioni o imprevisti.
- Registrare in modo accurato costi e servizi nelle piattaforme aziendali, supportando l'Amministrazione.
- Coordinare le attività quotidiane condividendo informazioni con il team, nel rispetto degli standard qualitativi aziendali.
- Supportare la formazione del nuovo personale e garantire la corretta applicazione di procedure e politiche interne.
Requisiti
- Laurea in Turismo, Shipping, Lingue o diploma con esperienza rilevante nel settore yachting.
- Esperienza in agenzie yachting, nel turismo o in ruoli di Customer Care.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Buona conoscenza del pacchetto Office e delle piattaforme digitali aziendali.
- Spiccate capacità comunicative, organizzative e relazionali.
- Flessibilità, capacità di adattamento, gestione dello stress e problem solving.
- Attenzione alla riservatezza delle informazioni e rispetto degli standard GDPR.
- Flessibilità oraria.
Azienda leader nei servizi premium per yacht.
Ottima opportunità di carriera.
Settore: Altro
Ruolo: Altro
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