Yacht Charter Consultant (Italian Market)
FiloventL'azienda
Filovent è un'agenzia di noleggio barche con una missione precisa : permettere a chi vuole trascorrere una vacanza sull'acqua di trovare l'imbarcazione ideale. Ci rivolgiamo sia a marinai esperti che a persone che necessitano di uno skipper professionista, e proponiamo un vasto catalogo di circa 18.000 imbarcazioni : velieri, catamarani, yacht a motore e chiatte fluviali per tutti i budget. Per farlo, lavoriamo con partner noleggiatori presenti in numerose destinazioni (Croazia, Grecia, Francia, Italia, Caraibi, ecc.) e percepiamo una commissione per ogni noleggio effettuato tramite noi. Dal 1995, la nostra ambizione è mettere a frutto la nostra esperienza per consigliare al meglio i clienti prima della prenotazione e offrire loro il miglior servizio di assistenza fino al rientro dalla crociera.
Scoprici :
La missione
Inserita nel team commerciale presso i nostri uffici a Barcellona, la persona si occuperà principalmente di vendita telefonica. Il suo compito sarà gestire le richieste pervenute tramite il sito di Filovent da parte di clienti interessati a navigare.
Ecco i principali elementi di questa missione :
- Chiamate in entrata per comprendere al meglio le esigenze di ogni cliente
- Ricerca e selezione delle imbarcazioni più adatte
- Elaborazione e invio di preventivi
- Argomentazione commerciale per portare ogni trattativa a buon fine
- Negoziazione con i nostri fornitori quando necessario
- Seguimento del cliente fino alla conferma della prenotazione
- Gestione delle prenotazioni esistenti, incluse problematiche e reclami
Come si può immaginare, il ruolo prevede una formazione continua per diventare progressivamente un/una vero/a esperto/a dei prodotti, delle destinazioni e del settore nautico.
Cosa cerchiamo : una persona precisa, con buona capacità di apprendimento, ottima comunicazione orale e scritta, e con una reale voglia di crescere professionalmente.
Profilo ricercato
Laurea triennale o magistrale in lingue, turismo o economia/commercio. Italiano madrelingua o bilingue indispensabile. Il francese è un plus.